1、终端设备如手机、电脑、电视机等设备的声音设置出现问题，导致网络电视没有声音。可以尝试调大终端设备的音量；
2、连接线路出现问题导致没声音，需要重新连接一下连接线路，确保线路畅通再再进行观看；
3、网络电视节目的片源出现问题导致没有声音，可以换其他片源观看对网络电视进行测试；
4、播放器软件出现问题，需要对播放器重新安装或者升级播放器的软件版本来解决，必要时可以换其他播放器来替代使用；
5、终端设备操作系统出现问题导致没有声音，需要重启设备，必要时可以考虑将设备的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决；
6、终端设备出现硬件故障导致网络电视没有声音，如扬声器故障、声卡故障、信号处理装置故障、内部电路或零部件故障等，需要联系对应的售后服务对设备进行检修才能解决。
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