打开滴滴司机端，进入左上角“我”；点击自己的行程订单；在行程订单中选择不付费的记录，订单下方有“未支付”的字样；点击该行程后，可以看到该行程的详细记录，起始地址及价格，点击右上角的电话图标；即可给该乘客拨打电话，一般情况都是乘客忘记了付款，电话提醒后，很快就会完成付款了。
如果联系乘客后，乘客还是没有付款，可以点击详情页面右上角的投诉，选择投诉理由为“乘客拒付车费”，这时该行程记录会被提交给滴滴平台客服，滴滴客服会催乘客付款。部分单经过滴滴平台乘客仍不付款，会收到滴滴平台支付一半的车资。
2018年9月4日，滴滴宣布将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23：00-5：00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。9月5日，交通运输部等10部门及相关专家组成的检查组进驻滴滴公司。9月14日，滴滴发布公告称，9月15日起将恢复深夜出行服务。9月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。10月18日，滴滴App做出版本更新，试运行“黑名单”功能。
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