三包：
1、包退：
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2、包换：
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3、包修：
产品自售出之日起一年内主机出现非人为损坏的性能故障，可免费修理。
经两次修理，仍不能正常使用的，可选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将更换同型号同规格的商品或选择退货。.
原装充电器则可包修一年，原装电池包修六个月，原装耳机包修三个月，出现非人为损坏的性能故障，均可免费修理。
以下情况不可享受三包：
1、超过包退、包换、保修时限。
2、人为损坏。进水、受潮、跌落、挤压等。
3、私自拆机，在非厂家授权的维修站进行私拆私修的。
4、使用不当配件造成损坏的，非原装等劣质配件造成的。
5、无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证。
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