购买天猫宝贝使用天猫积分后，若发生全额退款，积分是会退还的；若部分退款，会先退现金再退积分。
天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
淘宝天猫积分年底会清零。天猫积分有效期为至少1年，当年产生的积分次年年底前有效。比如有100积分是2014年6月1日获得的，那这100的积分有效期会到2015年12月31日。后面又有100积分在2014年12月1日获得的，那这100的积分有效期同样是到2015年12月31日。然后又有100积分在2015年1月1日得到的，那这100的积分有效期就可以到2016年的12月31日。以此类推。
天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。
手机淘宝查看天猫积分的方法为：
1、首先打开手机淘宝App，然后点击首页右下角的“我的淘宝”进入。
2、接着点击收藏夹下方的“88会员”，进入后便可看到“天猫积分”。
3、之后点击“天猫积分”即可查看“积分明细”。
淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
1、打开天猫首页，点击左上角×××积分”按钮。
2、会员积分界面上分别有小积分抽大奖”天猫购物券”兑换超值商品与优惠券”三个按钮。
3、积分抽奖：每次抽奖用10个积分；购物券：200积分可以刮一次，刮出天猫购物券可以像老版的天猫积分一样抵现，力度更高，至少能刮出减两元的券，有效期只有7天。
4、还可以在手机上直接兑换固定面额的无门槛天猫购物券，手机兑换虚拟物品/实物：打开天猫APP的会员中心”，页面上可以看见各种门票、会员卡、券等。
5、积分玩游戏：打开天猫APP的会员积分”，页面的下方有多种小游戏可以玩。
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