1、所提供的服务不同。对于同一种化妆品，专柜和超市售卖的没有区别，但是专柜售货员通常在顾客选购化妆品的同时会根据其自身的肤质给予相关建议，或者提供给顾客所对应化妆品的小样，让顾客亲自去体验，最终购买到适合自身的化妆品；而在超市顾客只能自行购买，不会享受到咨询服务；
2、售价不同。专柜化妆品因其可提供相关的咨询服务而略比超市所售卖的价格高。
如果没发货，可以直接申请退款；如果发货了，还没签收你可以可卖家商量退款快递送到时你拒收；如果你签收了，可以直接提交申请退货，卖家拒绝的话就可以申请天猫客服介入。
买家只要按照卖家的要求退货，那么一定就是退全款；如果是买家的原因导致货物损坏或者没有按照卖家的退货要求退货，卖家可能扣除相应的费用，就不是退全款。
如果购买物品时，使用了店铺优惠券，1、未发货状态前，整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功，店铺优惠券会返回给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废;2、已发货状态，产生交易纠纷，按实际付款金额算，店铺优惠券不做处理。
天猫超市生鲜的退货流程：由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理；非生鲜商品可以在顾客收到商品起7日内退货。
第一、 首先，我们需要下载手机天猫或者在电脑上登录天猫网站。
第二、 打开手机天猫后，发现手机天猫是多个购物平台的集合，我们需要点击进入其中的天猫超市。
第三、 进入天猫超市后，点击右下角我的。
第四、 用账号密码登录后，就可以和客服聊天了，点击页面内的我的客服。
第五、 如图所示，就进入了和官方客服对话窗口，把需要反映的问题用文字或者语音表述即可收到回复。
1、商丘市民权县：河南一家人超市。
2、商丘市睢阳区华夏路：商丘市慈善超市宇航店。
3、商丘市梁园区009乡道：商丘市信誉农资超市。
4、商丘市梁园区木兰大道：好乐家超市。
5、商丘市梁园区中州北路：社区超市。
6、商丘市梁园区310国道：从起超市。
7、商丘市永城市裴桥镇第一初级中学附近：划镇超市。
8、商丘市睢县尚屯镇段吉屯村：绪五超市。
9、商丘市永城市金水大道：雪猛超市。
10、商丘市
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