1、这种情况是由于前置摄像头接触不良或者前置摄像头故障导致的。解决办法只能更换摄像头来解决。
2、可以到售后寻求保修处理。
3、若未处于保修期，可到外面的维修市场找维修店维修，说明现象后，若检测是接触不良，则会拔下摄像头再插回去，即可解决接触不良的问题；若是摄像头损坏，则进行摄像头的更换处理，即可解决该问题。
两款手机各有千秋，需根据个人喜好进行选择。
1、三星S7E：主屏尺寸为5.1英寸，主屏分辨率为2560乘1440像素，后置1200万像素摄像头，前置500万像素摄像头，电池容量为3000毫安，且为不可拆卸式电池，属于四核加4GB运行内存的系统。
2、苹果6SP：主屏尺寸为5.5英寸，主屏分辨率为1920乘1080像素，后置1200万像素摄像头，前置500万像素摄像头，电池容量为2750毫安，且为不可拆卸式电池，属于双核加2GB运行内存的系统。
苹果6splus充电时没有提示灯，须在充电设置里面先将通知打开，一旦充满电，就会自动通知。
1、充电时，同时将灰度和反转颜色打开，电池小格子是灰色的。
2、充电时，将灰度关闭，只开着反转颜色，电池小格子是粉红色的。
3、将反转颜色关闭，正常充电，电池小格子是绿色的。
4、刚充满电或拔掉电源时，电池小格子是白色的。
5、浏览网页或其它页面时，电格小格子是黑色的。
苹果6sp手机可以升级ios13，升级之后，通过一些简单的体验，可以明显感觉到系统的响应速度变得更迅捷了，所以更新之后还是有好处的。
iOS13是苹果公司开发的第13个iOS版本，于2019年6月4日召开的WWDC2019首日公布，iOS13上的FaceID速度提升30%，App启动速度最高可快2倍，且App的体积将缩小50%，更新减少60%。其他新特性包括：键盘新增滑动输入、AppleMusic新增歌词同步显示功能、苹果地图新增街景画面等。
苹果更新了一系列保护隐私的功能，包括位置分享控制和报告、WiFi和蓝牙保护。但最重要的是，新增了“SigninwithApple”现象，取代用谷歌或Facebook账号登录。
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