原因及解决办法：
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3、若问题依然存在，也可能与自行下载安装的第三方软件有关。需重新开机时当看到Logo图标时，长住按音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4、若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据。
1、找到手机的开机键。
2、开机键一般在手机的侧面。
3、按住开机键5-10秒就可以强制关机。
4、也可等待手机电量消耗完自动关机。
手机出现自动拨号的情况，可能是以下几个原因：
1、若手机支持体感拨号功能，有可能是手机靠近耳边导致的自动拨号。
2、检查是否下载了第三方拨号软件，尝试卸载。
3、备份手机重要数据，如电话薄、信息、多媒体资料等，恢复出厂设置尝试。
4、若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机送到就近的三星服务中心进行检测一下。
手机关机后，微信语音就收不到了，但只要我们再次开机并登录微信，就会收到之前的语音，对方发给我们的语音不会因我们的手机关机而消失，而是会存储在微信的后台，只要我们重新登录微信就能收到。如果是我们给对方发语音，无论对方手机是关机还是开机，我们这边网络和手机都没问题的情况下，语音就是正常发出去的，不做其他显示。
我们等对方手机开机和微信登录后，仍能正常收到我们发过去的语音。如果使用微信进行视频通话或语音通话，对方关机后，系统会一直呼叫然后无人接听，不会提示对方是关机还是开机，这一是对对方隐私的保护，二是微信采用网络进行呼叫，不像手机卡那样需要得到对方的手机信息。
微信发语音的方法是，打开微信，选择通讯录好友，进入聊天界面，然后点击聊天输入框左侧的声音图标按钮，按住不放即可说话，输入语音，如果无法输入语音，要看看我们有没有打开微信的录音权限，在设置中找到应用权限管理，进入微信，选择录音权限，点击允许即可。如果要进行语音或视频通话，点击聊天输入框右侧的加号图标，在之后的界面选择视频通话，会弹出视频和语音两个选项，点击进行选择就好了。
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