品牌型号：华为P40
系统：EMUI11.0.0
软件版本：微信7.0.22
该方法适用苹果手机、其它安卓手机，但由于手机品牌、系统与软件版本各不相同，操作步骤存在小部分差异。
微信收藏的文件在手机哪个文件夹呢下面与大家分享一下微信收藏的文件在哪。
微信收藏的文件是储存在微信服务器中的，不需要占用手机内部空间，只需要知道微信中的收藏入口，即可随时翻阅收藏的内容。
1、打开微信，点击我，收藏
2、即可看到收藏文件列表
收藏的语音在Voice2文件夹，打开步骤如下：
1、打开文件管理器；
2、在列表中找到Tencent文件夹，点击进入；
3、找到micromsg文件夹，点击进入该文件夹；
4、下拉屏幕找到Voice2文件夹，点击，微信收藏的语音便在该文件夹中。
1、点击屏幕下方的”我“后，会切换至个人中心界面，然后点击该界面下方的“设置”。
2、在设置界面中，点击【帮助和反馈】按钮。
3、在帮助和反馈界面，点击屏幕下方最中央的【快捷帮助】按钮。
4、在快捷帮助界面，找到上方的推荐工具栏中的异常恢复，点击”异常恢复“按钮。
5、点击异常恢复后会出现温馨提示，点击下方的【继续操作】按钮。
6、进入到故障恢复界面，在选项中找到并点击【收藏】。
7、点击收藏后，会出现提示框，点击“确定”按钮。
8、稍等片刻，屏幕中会出现”修复成功，请重启微信“的提示信息，点击【强制关闭】，然后等待微信重新启动就完成了。
删除微信收藏记录的步骤如下：
1、打开微信，点击我，然后在页面中选择我的收藏选项；
2、进入收藏页面后，会显示收藏的文字，图片，网页链接等，选中要删除的信息，手放在上面，向左滑动；
3、在信息上面会出现删除按钮，点击删除按钮，即可快速完成信息的删除。
微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：1、手机的内存满了，微信视频不能使用了。解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
2、微信与手机的兼容性问题导致的。解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3、一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4、以上方案都不行，建议手机备份之后恢复出厂设置。
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