关于淘宝双十一活动的玩法规则大家还是非常关注的，双十一是电商全年促销优惠力度最大的，而双十一活动当天的退款退货问题不断有网友咨询，淘宝双11当天可以申请退款吗？如果双十一订单想要退货什么时候可以申请？下面来看2021双十一退款规则介绍。

双11当天可以申请退款吗

不能。

1、未发货申请退款时间调整说明：

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2021年11月11日00：00：00-2021年11月11日23：59：59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月12日00：00：00开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点订单及虚拟订单除外 ，详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2、退款申请介入时间延长说明：

对于在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期间发起的天猫退款及退货申请，消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后可“申请天猫客服介入”，电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等。部分业务*和虚拟订单**除外。

3、商家处理退款申请时间延长说明：

处理对于在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务*及虚拟订单**除外。

4、消费者填写退货运单号时间延长说明：

对于商家在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。部分业务*及虚拟订单**除外。

5、商家处理退款时间延长说明：

如果消费者在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未处理的 ，将自动退款给消费者。部分业务*及虚拟订单**除外。

以上就是关于2021双十一退款规则介绍，大家可以了解下，淘宝双十一活动当天是无法申请退款的，大家如果有需要退款只能在11月12日之后申请。

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